ตอบรับอัตโนมัติทางธุรกิจ Search engine ask.com


Ask.com แต่เดิมมันได้รับการรู้จักภายในชื่อ Ask Jeeves มันช่วยคุณในการตอบคำถาม ซึ่งตอบโจทย์เกี่ยวกับการตอบรับอัตโนมัติทางธุรกิจ เป็น Search engine อีกประเภทหนึ่ง ก่อตั้งขึ้นในปี 1996 โดย Garrett Gruener กับ David Warthen ใน Berkeley รัฐ California

ซอฟต์แวร์แบบดั้งเดิมถูกสร้างโดย Gary Chevsky จากการออกแบบของเขาเอง พร้อมด้วยสมาชิกนาม Warthen , Chevsky, Justin Grant และคนอื่น ๆ ในตอนแรกพวกเขาได้สร้างเว็บไซต์ AskJeeves.com ขึ้นมาเพื่อเป็นต้นแบบ จนกระทั่งปลายปี 2010 พวกเข้าต้องเผชิญหน้ากับการแข่งขันอันไม่อาจหลีกเลี่ยงได้ จากเครื่องมือค้นหาตัวอื่นๆที่ได้รับความนิยมมากขึ้น ด้วยเหตุนี้ทางบริษัทจึงได้สร้างเทคโนโลยีการค้นหาเว็บไซต์ในรูปแบบของตน พร้อมกลับสู่รากฐานเดิมคือการฝากคำถามและให้คำตอบ Douglas Leeds ได้รับการยกระดับจากประธานไปจนถึง CEO ในปี 2010

แต่แล้ว Ask.com ก็ได้รับการวิพากษ์วิจารณ์ในวงกว้างของผู้ใช้อินเตอร์เน็ต คือมันไปสิงสถิตอยู่บนแถบเครื่องมือ Browser ทำให้ถูกกล่าวหาว่าทำตัวเหมือน Malware เพราะมันมีการรวมกลุ่มกับซอฟต์แวร์อื่น ๆ จนกระทั่งประสบปัญหาในการถอนการติดตั้ง

ต่อมา บริษัทจำนวน 3 แห่ง ได้ร่วมทุนหุ้นส่วน Highland Capital Partners และ RODA กลุ่มนักลงทุนจำนวนหนึ่ง ทำให้ในปัจจุบัน Ask.com มีเจ้าของคือ InterActiveCorp (IAC) ภายใต้สัญลักษณ์ NASDAQ NASDAQ: IAC ส่วนสำนักงานใหญ่ของ Ask.com ตั้งอยู่ที่ 555 City Centre ย่านใจกลางเมือง Oakland รัฐ California

Ask.com เดิมชื่อ Ask Jeeves โดย “Jeeves” เป็นชื่อของ “สุภาพบุรุษคนหนึ่งที่คอยดูแลสุภาพบุรุษอีกคน” หรือพูดง่ายๆคือคนรับใช้ โดยมีตัวละครสมติชายที่ได้ คาแรคเตอร์มาจาก Bertie Wooster’s valet Jeeves

ความคิดดั้งเดิมที่อยู่เบื้องหลัง Ask Jeeves คือ การอนุญาตให้ผู้ใช้สามารถตอบคำถามต่างๆในชีวิตประจำวัน โดยการใช้ภาษาธรรมชาติได้เช่นเดียวกับการค้นหาแบบดั้งเดิม โดยในปัจจุบัน Ask.com ยังคงสนับสนุนเรื่องนี้ โดยการสนับสนุนคำถามทางคณิตศาสตร์  , พจนานุกรม รวมทั้งการแปลงค่าต่างๆ

ในปี ค.ศ. 2005 ทางบริษัทได้ประกาศแผนการที่จะยุติ Jeeves โดยมีการกล่าวว่า “เขาจะเข้าสู่วัยเกษียณ” แต่อย่างไรก็ตามเว็บไซต์ของ UK/Ireland ก็ได้นำตัวละครดังกล่าวกลับมาในปี ค.ศ. 2009

IAC เป็นเจ้าของเว็บไซต์ที่หลากหลายซึ่งรวมถึงเว็บไซต์เฉพาะประเทศสำหรับสหราชอาณาจักร , เยอรมนี , อิตาลี ,ญี่ปุ่นเนเธอร์แลนด์และสเปนรวมถึง Ask Kids, Teoma (ปัจจุบันคือ ExpertRank ) และอีกมากมายหลายแห่ง วันที่ 5 มิถุนายน 2007, Ask.com ได้เปลี่ยนแปลงรูปลักษณ์กลายมาเป็น 3D

เมื่อวันที่ 16 พฤษภาคม 2006  Ask ได้ใช้ฟังชันก์ “กล้องส่องทางไกลไซต์แสดงตัวอย่าง” ในผลการค้นหา ในหน้าผลการค้นหา “กล้องส่องทางไกล” ซึ่งช่วยให้ผู้ค้นหาสามารถแอบดูหน้าเว็บไซต์ที่พวกเขาเข้าชมได้ด้วยการเปิดใช้งานภาพหน้าจอ Pop – up

ในขณะนี้ Ask.com เข้าถึงผู้ใช้ทั่วโลกกว่า 100 ล้านราย/เดือน ผ่านทางเว็บไซต์ที่มีการดาวน์โหลดแอพพลิเคชั่นมากกว่า 2 ล้านครั้ง นอกจากนี้ทางบริษัทยังได้เปิดตัวแอพพลิเคชั่นเพิ่มเติมจาก Q & A รวมถึง Ask Around ในปี 2011 อีกด้วย

ข้อมูล 2 ล้านครั้ง นอกจากนี้ทางบริษัทยังได้เปิดตัวแอพพลิเคชั่นเพิ่มเติมจาก Q & A รวมถึง Ask Around ในปี 2011 อีกด้วย